Quan trọng: Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23wn. Việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
1 Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại 23wn.vip (sau đây gọi là "Nền Tảng" hoặc "23wn"), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản"), cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định liên quan khác của 23wn.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 23wn. 23wn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.
2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để được phép sử dụng dịch vụ 23wn, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn. 23wn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi hình thức dịch vụ trên nền tảng.
- Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho 23wn là trung thực, đầy đủ và chính xác. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
- Tuân thủ pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ 23wn không vi phạm bất kỳ luật pháp hoặc quy định nào áp dụng đối với bạn tại nơi cư trú.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 23wn duy nhất.
23wn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng không thể xác minh đủ điều kiện sẽ bị từ chối dịch vụ và số dư tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ.
3 Tài Khoản Người Dùng
Mỗi tài khoản 23wn là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc cho phép người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
- Đăng ký: Để tạo tài khoản, bạn phải cung cấp số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và xác minh qua mã OTP. Mỗi số điện thoại chỉ được đăng ký một tài khoản.
- Bảo mật đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 23wn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
- Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho 23wn qua Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp.
- Xác minh danh tính: 23wn có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền vượt hạn mức nhất định.
4 Nạp Tiền & Rút Tiền
23wn hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác.
- Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi nhận trong vòng 60 giây.
- Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.
- Điều kiện rút tiền: Tiền thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút. Tiền nạp gốc không áp dụng yêu cầu vòng cược.
- Giới hạn rút: Giới hạn rút tiền trong ngày và tháng áp dụng tùy theo bậc VIP của tài khoản. Thành viên Diamond không có giới hạn rút.
- Xác minh giao dịch: 23wn có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống rửa tiền.
- Phí giao dịch: 23wn không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Phí (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản. Nếu phát sinh tranh chấp, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 23wn trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
5 Quy Định Cá Cược
Người dùng sử dụng dịch vụ cá cược tại 23wn phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau:
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược và có thể thay đổi tùy loại bàn/phòng.
- Kết quả cược được xác định ngay sau khi vòng chơi kết thúc và là kết quả cuối cùng, không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng ván chơi, 23wn có quyền hủy ván và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
- Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm, thuật toán hoặc công cụ hỗ trợ tự động nào để can thiệp vào kết quả cược.
- 23wn áp dụng hệ thống phát hiện gian lận theo thời gian thực. Mọi hành vi gian lận bị phát hiện sẽ dẫn đến đình chỉ ngay lập tức và tịch thu số dư.
6 Chương Trình Khuyến Mãi
23wn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:
- Một người – một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán duy nhất.
- Vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 5x đến 20x tùy khuyến mãi) trước khi rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Thời hạn: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
- Gian lận khuyến mãi: Bất kỳ hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗ hổng khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
- Quyền thay đổi: 23wn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào.
7 Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 23wn:
- Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống.
- Rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng dịch vụ 23wn cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam nào.
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản; nhận tiền từ người khác để cá cược hộ.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm hại hệ thống kỹ thuật của 23wn.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 23wn có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu hành vi vi phạm gây thiệt hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
23wn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành:
- 23wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- 23wn không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23wn không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
- Người dùng tự chịu rủi ro liên quan đến quyết định cá cược của mình. 23wn không đảm bảo kết quả thắng thua cho bất kỳ phiên chơi nào.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
23wn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi tự quản lý hành vi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào qua Cài đặt hoặc Live Chat.
- Nhắc nhở thời gian: Hệ thống 23wn gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
- Lịch sử cược: Người dùng có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính trong 12 tháng gần nhất.
Nếu bạn hoặc người thân gặp khó khăn kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 23wn 24/7 qua Live Chat hoặc Telegram @23wn_support để được tư vấn và hỗ trợ tự giới hạn tài khoản miễn phí.
10 Chấm Dứt Tài Khoản
23wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm Điều Khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, tham gia gian lận hoặc hành vi gây hại cho nền tảng hay người dùng khác.
- Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua Live Chat. Tài khoản sẽ được đóng sau khi tất toán các giao dịch đang chờ xử lý.
- Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu phụ thuộc vào mức độ vi phạm theo đánh giá của 23wn.
- Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau tháng thứ 13.
11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.
Để khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 23wn, người dùng cần gửi thông báo bằng văn bản qua email hoặc Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. 23wn cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
12 Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ 23wn qua các kênh sau:
- Email: support@23wn.vip (hiển thị chỉ để tham khảo – không phải liên kết)
- Live Chat: Trực tiếp trên 23wn.vip – 24/7, phản hồi trong 2 phút
- Telegram: @23wn_support
- Zalo: 23wn.vip.zalo
Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực kể từ ngày cập nhật được ghi ở đầu trang và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.